
¿Quién aporta los contenidos de la Página Web?
El cliente es el responsable de proveer la información de que va a publicarse en su página Web.
¿Cual es la forma más barata de tener una Página Web profesional?
Utilizando nuestros paquetes, express, estándar o clásico, según se acomode a sus necesidades.
¿Porqué debo de tener una Página Web?
Cada día hay son más las personas que utilizan Internet en el mundo y es elemental tener presencia en Internet para poder mantener el nivel de competencia
¿Puede AccionTI redactar los textos para mi Página Web?
Si lo pude hacer, solamente que eso aumenta el costo del servicio por nuestra parte.
Quiero una Página Web, pero no se lo que requiero ni por dónde empezar. ¿Me pueden ayudar?
Con gusto podemos trabajar con ustedes. Contáctenos a
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o llámenos al 17 67 22 46 y algún asesor de Tecnología de Información lo apoyará a definir su proyecto y llevarlo a la nube de Internet.
¿Mi Página Web va a estar hospedada en los servidores de AccionTI?
Tenemos 2 opciones; si usted ya cuenta con un hospedaje y un dominio, podemos hacerla y subirla al hosting que usted nos proporcione, de lo contrario, se encontraría hospedado en nuestra granja de servidores.
¿Cuales son las etapas del proceso de diseño de una Página Web?
- Propuesta de servicio y anticipo.
- Firma de contrato y entrega de información
- Firma de Hoja de Requerimiento.
- Entrega de página realizada
- Firma de conformidad
- Finiquito del proyecto.
¿Por qué motivo podría estar mi Página Web fuera de línea en determinado momento?
Es necesario darle mantenimiento de vez en cuando a los servidores donde se hospedan las Páginas Web, por lo que es necesario, tener que reiniciarlo por un periodo breve de 30 minutos.
¿Quién queda como titular de mi dominio Web?
Si usted lo desea usted, si no, con todo gusto queda bajo el registro de AcciónTI y cuando se termine la relación de trabajo, se le puede poner a su nombre.
¿Es costoso tener una Página Web?
Hay que tomar en cuenta que es publicidad que se encuentra en la red 24/7 y por o tanto es económico. Los precios varían según el alcance del proyecto que usted desea realiza.
¿En cuánto tiempo estará terminado mi Página Web?
Puede variar entre 5,10 y 15 días hábiles (dependiendo del proyecto) ya teniendo la información del cliente.
¿Me pueden ayudar ustedes a terminar mi Página Web?
Si su sitio se encuentra el sitio de la tecnología que utilizamos, se puede realizar, de lo contrario se tendría que empezar de cero.
¿Quién se encargará de darle mantenimiento a mi Página Web?
Dependiendo cual sea el esquema de trabajo, podemos manejar pólizas de mantenimiento por evento o un Web master el cual ya es mantenimiento mensual del sitio.
¿Dónde puedo hospedar mi proyecto de Página Web?
En nuestras granjas de servidores.
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¿Cómo es la modalidad de enseñanza del E-Learning?
Se utiliza para las empresas para que tengan una zona de capacitación para sus colaboradores. Se utiliza para los colegios que les interese tener una plataforma de educación en donde cuenten con los contenidos académicos de los alumnos y así puedan interactuar con foros de discusión, exámenes auto calificables y registro de calificaciones entre otros.
¿Cómo obtengo las claves de acceso a los cursos E-Learning?
Las claves se obtienen a través del profesor responsable del curso quien, una vez que la matrícula del curso haya finalizado, y se hayan tramitado las altas, enviará un correo al alumno con su usuario y clave de acceso.
¿Cómo nos comunicamos en e-Learning?
- Foro
- Chat
- Correo Electrónico.
¿Qué tan efectivo es el E-Learning?
Numerosos estudios han demostrado que la efectividad de un curso está dada por el diseño instruccional y no por el medio de impartición. Esto quiere decir que un curso de E-Learning bien diseñado es tan efectivo como uno presencial.
¿Qué tipos de materiales puedo incluir en la plataforma?
La plataforma es absolutamente flexible y permite incluir archivos prácticamente de cualquier formato y esta es una de las características importantes de la herramienta. Pueden ser tan simples con archivos en formato Word o tan complejos como animaciones o videos. También es posible incluir micro sitios. Asimismo también es posible incorporar cursos en formato SCORM.
¿Qué es SCORM?
Es un estándar de paquetes de objetos de aprendizaje, es decir, de pequeñas unidades de aprendizaje en soporte digital, como, por ejemplo, páginas Web. Un paquete no es otra cosa que una serie de objetos de aprendizaje juntos.
¿El diseño gráfico de la plataforma es personalizable?
Toda la gráfica de la plataforma se puede modificar y adaptar al lo que se denomina el look and feel de la institución.
¿Qué significa CRM ?
Por su siglas en ingles: Customer Relationship Management; y en español: Gestión de Relación con los Clientes.
¿Qué significa CRM ?
Por su siglas en ingles: Customer Relationship Management; y en español: Gestión de Relación con los Clientes.
¿Qué es CRM?
Es una herramienta de organización de fuerza de ventas en donde se toma como base los datos de tu empresa y la de tu cliente. Es una estrategia de negocios la cual permite que tengas más efectividad cuando tengas interacción con tus clientes. Así mismo ayuda a que se pueda responder a las necesidades de tus clientes de una manera más eficaz y también el poder juntar y analizar la información para que se te sea más fácil tener su información y gustos.
Beneficios y ventajas
- Mejorar las relaciones con los clientes teniendo una visión integrada y única de los clientes pudiendo emplear herramientas de análisis y desarrollo de acciones más inteligentes.
- Gestionar las relaciones con los clientes de una manera única e independiente del canal de contacto con ellos.
- Mejora de la eficacia y eficiencia de los procesos implicados en las relaciones con los clientes.
- Retención de clientes.
- Lealtad de los clientes.
- Tener un marketing más efectivo.
- Crear inteligentes oportunidades de cross-selling.
Características del CRM:
- Maximizar la información del cliente.
- Identificar nuevas oportunidades de negocio.
- Mejora del servicio al cliente.
- Procesos optimizados y personalizados.
- Mejora de ofertas y reducción de costes.
- Identificar los clientes potenciales que mayor beneficio generen para la empresa.
- Incrementar las ventas tanto por ventas a clientes actuales, como por ventas cruzadas.
¿Qué se necesita para implementar un CRM?
- Tener definido su plan de ventas anual para poder llevar la gestión de la fuerza de ventas por medio de un CRM.
- Tener depurada su base de datos de clientes.
¿Cuáles son los pasos a seguir?
- Definir los módulos que van a ocupar del CRM.
- - Definir si el CRM va a estar en línea, o en un esquema cliente.
- - Definir los indicadores de desempeño (KPI: Key Preformance Indicador) que va a utilizar el gerente de la fuerza de ventas para medir a su equipo de trabajo.
Ejemplos de CRM
- Sugar CRM: Usado en los diferentes tipos de negocios para administrar una fuerza de ventas.
- Vtiger: Llevar la gestión de información de la empresa en el área de ventas y marketing.
¿Qué tipos de industrias pueden usar el CRM ?
- Industria inmobiliaria.
- Industria de retail.
- Industria de gobierno.
- Industria de servicios.
- Cualquier tipo de industria puede satisfacer el CRM, solamente es cuestión de configurarlo con las variables que se adapten a la gestión de ventas de la industria seleccionada.
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o al teléfono 17 67 22 46. Estamos seguros que podemos cristalizar su idea en algo visualmente impactante.
¿Qué es una Tienda Virtual?
Es una herramienta en la cual se encuentran todos tus productos o servicios con fotografías y descripción. Por este medio tendrás un vendedor 24/7 ya que tus clientes podrán comprar tus productos por medio de Pay-Pal o tarjeta de crédito y únicamente esperaran llegar su producto por paquetería. Este servicio te genera una oportunidad de facilitar a tus clientes una compra fácil y rápida para realizar en cualquier momento que ellos deseen.
Beneficios y ventajas de una tienda virtual
- Otra opción de compra a tus clientes.
- Rapidez en la compra, posibilidad de hacerlo desde cualquier lugar y a cualquier hora.
- Se fabrica y se paga 1 sola vez.
- Observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos.
- Menor gasto en publicidad.
- Actualización rápida, sencilla y económica.
- Ventas en línea.
- Multiplicar ventas.
- 24 hrs al servicio del cliente.
- Clientes de todos los sitios.
- Información muy detallada.
- Disponibilidad de funciones de marketing online.
- Vender sin la necesidad de estar uno presente.
Características de una Tienda virtual
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- Fácil de administrar.
- Confiable.
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- Manera fácil de comprar.
- Descripción de productos.
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¿Que necesito para implementarlos?
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- Hospedaje.
- Dominio.
- Definir los productos por utilizar.
- Fotografías de los productos.
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- Logotipo del negocio.
- Colores de su preferencia.
- Definir inventario de productos.
- Definir condiciones de pago |
Ejemplos:
Virtual-Mart y Open-Cart mediante tecnología Open Source.
Link que te lleve al area de portafolio de tienda virtual.
¿Que tipo de industria lo utiliza?
Empresa o persona que desee comercializar y vender sus productos mundialmente.
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¿Por qué es importante tener una buena imagen corporativa?
Es la base para darte a conocer con tus clientes debido a que es el inicio con el cual empieza la relación con los clientes. “Una imagen dice más que mil palabras”
¿Cuáles son los pasos que se siguen para crear una imagen corporativa?
- Definir el paquete que requiere.
- Junta de inicio para conocer lo que requieren proyectar en el logotipo, nombre de empresa, los colores que prefiere entre otros.
¿En qué se debe basar la imagen corporativa?
En lo que quiere proyectar el cliente para dar a conocer a todo el mundo.
¿Se pueden hacer mejoras a una imagen corporativa existente?
Por supuesto, si usted ya tiene su logotipo y colores corporativos nos adaptaremos a ellos, para una mejor imagen de la marca.
¿Para qué podré usar mi logotipo?
Para cualquier situación:
- impreso: Papelería, folletos, catálogos etc.
- gran formato: Rótulos, vehículos etc.
- pantalla: Web, fondos de pantalla, power point etc.
¿Qué es Social Media?
Aquel lugar en Internet donde personas y empresas pueden interactuar para aprender uno del otro.
¿Que clase de redes sociales se implementan?
Facebook, Twitter, Google+ y Likedin.
¿Se pueden agregar el icono de redes sociales a mi pagina web que enlace a mi red social?
Claro que se puede. Si ya tiene su cuenta de red social únicamente nos proporciona la liga de su red social para poder direccionala.
¿Qué red social es mejor para mi negocio?
Depende del negocio que usted maneje es la opción que se le recomienda que usted maneje.
¿Cómo es la forma de pago?
Por lo general se realiza un anticipo de 50 % o 60 % del proyecto y el resto contra entrega.
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